【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：陜西寶雞（距離廣東約 1798公里）

公司：寶雞某光電設(shè)備有限公司

合作時(shí)間：2015年3月

某光電簡(jiǎn)介：

寶雞某光電設(shè)備有限公司（原寶雞某光電設(shè)備廠）,是專門從事煙機(jī)設(shè)備智能電控配件的研發(fā)、 生產(chǎn)；集科、工、貿(mào)為一體的獨(dú)資企業(yè)。公司早期就通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是國家煙草機(jī)械零配件交易會(huì)員單位，陜西省高新技術(shù)企業(yè)。

公司建筑面積5000多平方米，下設(shè)新品研發(fā)部、工程技改部、生產(chǎn)質(zhì)量部、市場(chǎng)部。在西安、長(zhǎng)沙、昆明、成都設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。公司具備產(chǎn)品進(jìn)出口資格，經(jīng)過多年的行業(yè)積累，有多渠道組織進(jìn)口配件的能力。進(jìn)口原裝配件庫存豐富，能快速向用戶提供多品種原裝進(jìn)口配件

客戶在了解到我們公司并與我們的銷售員進(jìn)行密切的聯(lián)系后，對(duì)于我們公司比較認(rèn)可，于是在3月簽訂合作。

【合作方案】

紙箱貼標(biāo)機(jī)設(shè)備產(chǎn)品：

【產(chǎn)品成品】

【采訪過程】

以下是對(duì)銷售員的采訪：

1、這個(gè)客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個(gè)訂單總共用了多長(zhǎng)的時(shí)間？

答：從分配到簽單前后花了約1個(gè)月時(shí)間。

3、和客戶溝通時(shí)，遇到最大的困難是什么？

答：對(duì)于設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行貼標(biāo)的選型。

4、您認(rèn)為這個(gè)困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：至于定價(jià)困難，根本的原因在于當(dāng)初與客戶談價(jià)之前，客戶沒有想到紙箱在輸送線上面的寬度，以及貼標(biāo)的位置，后面我們提供的設(shè)備的視頻客戶就理解到問題點(diǎn)，之后邀請(qǐng)客戶親臨參觀考察，對(duì)我司的規(guī)模表示認(rèn)可。

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對(duì)我個(gè)人的看法是一直以來與他們密切聯(lián)系，對(duì)待客戶足夠重視和細(xì)心，及時(shí)找出問題并商討，由始至終給客戶的感覺就是一個(gè)“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實(shí)力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當(dāng)初與客戶談價(jià)之前，客戶還沒到我司實(shí)地了解過，所以在溝通時(shí)在技術(shù)方面給銷售員造成了一定的困擾。這個(gè)時(shí)候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個(gè)“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對(duì)公司的規(guī)模和實(shí)力是比較看重的，能夠讓客戶對(duì)我們“放心”也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝某光電對(duì)我們公司的支持與信任，您的滿意就是我們的追求。期待下一次的合作。

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